ワタミの宅食がひどい？ 口コミ・評判(味、値段、高齢者向け)を調査してみた！

食事宅配サービス「ワタミの宅食」は、2010年から2022年まで13年連続で、病者・高齢者食宅配市場「売上シェアNo.1」を達成しています。
素晴らしい実績を持つワタミの宅食ですが、検索しようとすると「ひどい」というキーワードが出てくるのはどうしてなのでしょうか？
実際に利用した人の口コミ・評判から、本当に「ひどい」のか調べてみました。

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食は本当にひどいの？利用した人の口コミ・評判をはじめ、メニューや料金なども紹介していますので、ぜひ読んでみてくださいね。

ワタミの宅食公式HPはこちら

ワタミの宅食は「ひどい」？

デリ食ナビ編集部

まずは実際に利用した人の口コミ・評判から、どこが「ひどい」のかみてみましょう。

配達員が「ひどい」

集金の手紙が入っていたので電話し仕事があるので直接持っていきたいと話した所、返ってきた返事が会社に誰も居ないから配達時間にいるように言われた。そして入院したので来週分をキャンセルしたいと言ったら頼んだものは無理と言われた！来週の分なのに…味も不味いので二度と頼みません。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

母親が独居老人になってしまったので、毎日訪問していただける、ワタミの宅配を２ヵ月前から配達してもらっています。
先月の配達員さんは、きっちりと手渡ししていただいたのですが、今月になって担当の人が変わったら、一言の声がけもなく、玄関のチャイムを押すこともなく、宅食ボックスへ、お弁当を入れていくだけになってしまいました。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

ワタミの宅食の配達員はワタミの社員ではありません。「まごごろスタッフ」と呼ばれていて、営業所近隣の主婦や高齢者が業務委託として宅配を請け負っています。配達専門のスタッフではないので、接客態度や対応にムラがあるのかもしれません。
また、配達員の運転マナーが悪いという口コミもいくつかありました。

「まずい」

中国産科学調味料　添加物が多く　体に悪いと思ったのでやめました。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

何を食べても美味しくない。作っている人が味見しているのかなと思うほどマズイ物がある。これが人間様の食べ物かと思われるものもある。肉が肉の味がしない紙のような時がある。

1日の中で食事が一番の楽しみのはずが、食べるのが嫌になるのは最悪だ。
味も不味いし、量も少ないし、いい所がない。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

美味しい・まずいという評価はあくまで各個人の感覚ですが、「味が薄い、量が少ない、べちゃべちゃの食感、おかずのバリエーションが少ない」などの理由で「まずい」と言う口コミがありました。病者・高齢者食宅配市場でシェアを獲得しているワタミの宅食なので、塩分や量、食材の柔らかさは高齢者でも食べやすいように調整されているのかもしれません。

キャンセルができない

月曜日に連絡をし、水曜日から1食にしてほしいと伝えたところ、週単位の発注になるのでお届けしなくても料金は発生すると言われた。配達されていない物に対して何故対価を支払わなければいけないのですか？？といったところ、用意したものが無駄になるからと言われた。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

宅配のお弁当を頼みましたが、父が急遽入院となってしまいまして、
お弁当のキャンセルをお願いしたらお弁当の配送はストップ出来ましたが、請求は発生しました。
老人向けのサービスのはずなのに、そんな事も想定して対応してくれないとは残念でした。
出典：みん評 ワタミの宅食の口コミ・評判

ワタミの宅食は、お届け開始日の前週水曜日（注文確定日）まで変更・キャンセル・追加注文が可能です。前週水曜に受付を締め切り、以降はキャンセル不可となります。配達されたお弁当は返品不可、代金は請求されるシステムです。
注文確定日以降に急遽弁当の配達がいらなくなった場合、営業所や配達員に連絡して、お弁当の配達を中止してもらうことは可能ですが、代金は請求されます。
変更・キャンセル・追加注文がある場合は、前週水曜までの申し込みが必須です。

ワタミの宅食 いい口コミ・評判

デリ食ナビ編集部

もちろんワタミの宅食の良い口コミ・評判もあります！料金の安さ、味付けの美味しさ、高齢者向けの良さなどを集めました。

料金の口コミ

ワタミの宅食は1食あたり495円。とにかく安い！！🤩
ワタミの知名度は高いけど、宅食もやってるの知ってたかな？🙋‍♂️

通販大好き世代の40〜70代から特に人気。惣菜は揚げものもあるよ🍤
スーパーに買い物行くのが大変な世代におすすめ😄👍
たまたまCM見かけました〜✨#ワタミの宅食#宅食研究会 pic.twitter.com/Nmix2qruCL

— 宅食さん【宅配弁当ダイエット】 (@TAKUSYOKUSAN) July 20, 2022

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食のお弁当は、1食あたり390円から購入できます。ボリュームに応じて価格も上がりますが、競合他社の宅配弁当と比較しても値段の安さはピカイチ！

味付けの口コミ

今日のワタミ宅食
今日もおいしい
これは食塩2.0g以下に抑えるために出汁を利かせてるから、塩っぱいの苦手で出汁好きな私の口に合うんだなー pic.twitter.com/k23CVwfETd

— 🍑Lilly🍑 (@ma_03Lilly) June 28, 2022

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食の献立は管理栄養士が監修のもと、塩分やカロリー、栄養バランスを考慮して作成。塩分を使用するよりも、出汁の美味しさで食材の旨味を引き出しています。

高齢者に関する口コミ

母の夕飯にワタミの宅食のやわらかおかずを、出してあげたら美味しいって言っていっぱい食べてくれて良かった、柔らかいけどちゃんと噛んで食べたから、満足感が合ったみたい😺

— ELIE😺 (@elie0313) February 4, 2023

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食のお弁当・惣菜には、介護食として「やわらかおかず」と「ムース食」があります。かたいものが食べにくい方のために、口当たりに配慮した献立を用意しています。

「ワタミの宅食」のメニュー・値段は？

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食、口コミ・評判は様々ですね。ワタミの宅食のメニューや料金プランを見てみましょう。

おかずの品数やカロリーなどから、自分のライフスタイルに合ったコースを選べます。
専任の管理栄養士が塩分やカロリーに配慮して、献立を5日間トータルで設計しているため栄養バランスはばっちり！
他の宅配弁当は冷凍状態での配達が多いなか、ワタミの宅食は冷蔵でのお届け。留守の場合でも、無料で支給される鍵付きBOXの中に入れてくれるから安心です。

\ワタミの宅食 実食レポートはこちら！/

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高齢者向け「みまもりサービス」

出典：ワタミの宅食
「ワタミの宅食」の利用者が65歳以上の方が約75％を占めていることを背景に、「ワタミの宅食 みまもりサービス」を提供しています。

利用者と同じ地域に住む担当スタッフが毎日利用者の自宅へ伺い、体調や生活に関する会話します。その情報は、専用のアプリで随時共有され、日々の体調や食事の状況等はもちろんのこと、会話の中で気になったことなども共有します。

デリ食ナビ編集部

人と地域とのつなかりによる“安心感”と、直接会うことでしかわからない「表情」や「ちょっとした変化」への気配り。テクノロジーによるIoT機器等では叶いませんね！

出典：ワタミの宅食

利用料金は、お弁当・惣菜などの配達とセットで申し込んだ場合は1日150円（税込）、月曜～金曜（週5日）で4週間利用した場合は月額3,000円（税込）となります。※みまもりサービス単独の場合は1日250円（税込）

「ワタミの宅食ダイレクト」について

出典：ワタミの宅食ダイレクト

ワタミの宅食は毎日スタッフが届けてくれる冷蔵の宅配弁当ですが、宅配便で届く冷凍のお弁当「ワタミの宅食ダイレクト」もあります。累計600万食を販売している人気の冷凍弁当です。

「ワタミの宅食ダイレクト」は、管理栄養士が塩分・カロリー・品目数に配慮して、バランスの献立を考案しています。

塩分やカロリーに気を配りたい方には「食塩相当量2.0g以下」「250kcal基準」「10品目以上」（1セット平均）の3種のお惣菜「いつでも三菜」がおすすめ。

その他、バラエティ豊かな5種のお惣菜「いつでも五菜」や、糖質制限をしたい方にぴったりの糖質に配慮した4種のお惣菜「ロカボリック」などがあります。

どのコースもお惣菜セットのみですが、ごはん付（別料金）にも変更できます。

宅配便でまとめてのお届け。冷凍庫にストックしておけば、いつでも好きな時に電子レンジで温めるだけで簡単に食べられます。

\ワタミの宅食ダイレクト 実食レポートはこちら！/

ワタミの宅食ダイレクト公式サイト

「ワタミの宅食」はひどい？まとめ

デリ食ナビ編集部

ワタミの宅食が「ひどい」という口コミ・評判は確かにありました。1食390円からという安さや、高齢者に特化したサービスなど、魅力的な面もたくさん。配達スタッフが届ける冷蔵のお弁当「ワタミの宅食」、宅配便でまとめて届く冷凍のお総菜「ワタミの宅食ダイレクト」、自分のライフスタイルに合う方を選んでみては？

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